こちらの記事ではスタッフレビューの投稿方法を説明しています。※iOSアプリをベースに説明しているため、Android版では操作や画面構成が少し異なる場合があります
目次
1. スタッフレビューの投稿画面を開く
- ホーム画面から[レビューを投稿 - スタッフレビュー機能] のボタンをタップします
2. レビュー商品を設定する
- 商品を紐づける方法を以下から選びます
- バーコード : 商品バーコードを読み取ることで商品紐付けを行います
- 直接入力 : 品番、SKUコード、JANコードを直接入力して商品を検索します
- ECから探す: ECサイトから商品を探して紐付けを行います
- 商品の紐付けが完了したら [次へ] をタップします。
- 商品を削除したい場合、iOSでは対象商品を左にスワイプ、Androidの場合は対象商品の長押しから削除ができます
サイトのシステム的な都合により上記の紐付け方法のうち、いくつかのボタンが存在しない可能性があります。
「バーコードから読み取る」による紐付け
- カメラが立ち上がるため、対象商品のバーコードを撮影します
- 読み取りが成功すると対象商品が表示されるため、間違いなければ [使用する] をタップします
「直接入力」による紐付け
- 紐づけたい商品の品番、SKU、バーコードのいずれかを入力します
- 入力した内容に応じて、[バーコードでさがす] または、[品番・SKUでさがす] をタップします
- 表示される商品で問題なければ [使用する] をタップします
- 品番検索をした場合など対象商品が複数存在する場合は、商品選択画面が表示されます
- 前方一致もしくは完全一致でマスタ内の商品にヒットしない場合、「未登録商品」として登録されます。
「ECから探す」による紐付け
- 自社ECサイトの商品一覧ページから紐付けたい商品ページへ移動し、画面上部に表示される [この商品を使用する] をタップします
- 対象品番の一覧が表示されるため、実際に着用しているカラー・サイズの商品を選択します
- 画面下部のサイズ・カラー情報を確認し、右上の [使用する] をタップします
3. 商品の特徴項目を評価する
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レビュー商品の特徴を５段階で評価します
※ 評価項目が設定されている場合は、入力必須となります。
4. 関連商品を登録する（任意）
- [関連商品を追加する] をタップする
- 商品紐付けの方法を選択し、関連商品を登録します
- 具体的な手順はレビュー商品登録の手順と同じです
- 各関連商品に対してコメントを255文字以内で入力します
5. タイトル・コメントを入力する
- レビューに対するタイトルを255文字以内で入力します
- レビューに対するコメントを15,000文字以内で入力します
6. レビュー画像を登録する（任意）
レビュー画像を登録する方法としては、カメラで撮影する方法と事前に撮影した画像をフォトライブラリから取り込む方法の2つがあります。
- [画像を設定する] をタップします
- [カメラで撮影] または、[フォトライブラリ] をタップします
カメラで撮影する方法
- [カメラで撮影] をタップして撮影します
フォトライブラリーから取り込む方法
- [フォトライブラリ] をタップします
- 表示されたフォトライブラリから使う画像を全てタップします
- ここでの選択順番はサイトへの表示順に関係しません
- [完了] をタップして取り込みを行います
画像をトリミングする（任意）
- トリミングしたい画像を長押しし、[画像を編集] をタップします
-
トリミングしたい比率を以下から選択します
- オリジナル
- 3:4（縦長）
- 正方形※
- トリミングの範囲を調整し、[完了] をタップします
※正方形のトリミングはデフォルトでは選択できません。必要な場合は各担当へご連絡ください。
各社の設定によっては、上記以外のトリミング比率が選択される可能性があります。
画像の順番を設定する
- 取り込んだ画像をタップすることでECサイトに表示される順番を設定することができます
- 使用できる画像は最大10枚までです
- 順番の設定が完了したら左上の [<] より戻ります
7. ハッシュタグを紐づける
スタッフレビューに関連するハッシュタグを登録することができます（上限なし）。
- [タグを設定する] をタップします
- 画面下部に表示されているタグの中から紐づけたいタグをタップして登録します
- タグはタグカテゴリー毎に分かれて表示されています
- 紐付けたいタグが見つからない場合は右上の [虫眼鏡アイコン] から検索することもできます
- 紐づけたいタグが登録されていない場合は本部の担当者へ登録をご依頼ください
スタッフレビューに紐付けられるタグの数には上限がありませんが、あまりに多いとサイトへ表示した時に見づらくなる可能性があります。
8. 投稿申請をする
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確認を終えたら、[申請]をタップします
- 時間を置いて編集したい場合は、[下書き保存]をタップします
9. よくあるご質問
Q1. 間違えて申請してしまいました。取り消しはできますか？
A1. アプリからの取り消しはできません。本部の方へ連絡して削除を依頼ください。
Q2. バーコードで商品を紐付けたらEC未登録商品となりましたが、正しく紐付けできていますか？
A2. 新着商品など、EC側に登録されていない商品を紐付けた場合、EC未登録商品と表示されます。STAFF STARTに商品情報が登録されたタイミングで商品情報が紐づきます。
Q3. 下書き保存したレビュー記事を別端末から編集・投稿はできますか？
A3. 別端末からでも、対象アカウントでログインすれば編集・投稿が可能です。
Q4. スタッフレビューでメイン画像を登録せずに投稿した場合、自動でメイン画像に商品画像が設定される仕組みはありますか？
A4. 自動で商品画像がメイン画像に設定される仕様はありません。※メイン画像は画像登録した場合のみ入ります。
Q5. アプリから投稿時に公開日を指定できますか？
A5. アプリから公開日を指定することはできません。
公開日は管理画面からコンテンツを承認する際に指定することができます。
具体的な方法はこちらよりご確認ください。