STAFF STARTでは、コンテンツ(コーディネート、まとめ、スタッフレビュー、PLAY)、店舗接客機能、SNS経由それぞれで計測指標の定義が異なりますので、それぞれの項目をご覧ください。
目次
1. コンテンツ経由の指標定義
計測指標として、大きく「直接売上」と「間接売上」の2種類があります。1つの商品購入に対して、指標がつくコンテンツ(コーディネート、まとめ、スタッフレビュー、PLAY )は最大でも1つだけになります。直接売上、間接売上が重複して計測されることはありません。
指標の定義
直接売上
- コンテンツで紹介している商品と同じ品番の商品をユーザが購入した場合にそのコンテンツに直接売上が計上されます。
- 直接売上の対象になるコンテンツが複数ある場合は、最後に見たコンテンツにのみ直接売上が計上されます。
間接売上
- 直接売上に計上されるコンテンツが存在しない場合に、最後に閲覧したコンテンツのみに間接売上が計上されます。
※まとめ記事における商品紐付けについて
- まとめ記事にコーディネートを紐付け、まとめ記事の中で紹介されたコーディネートを閲覧し紐付く商品が購入された場合は、コーディネートを投稿したスタッフに直接売上が計上されます。
- まとめ記事においては、記事ブロックの「商品」要素に商品を設定をすることで記事に商品が紐付きます。
- 「商品」以外の要素に商品ページURLを設定した場合は商品紐付けしたことにはならないため、設定した商品ページのリンク先で商品が購入されたとしても直接売上ではなく、間接売上が計測されます。
具体例
パターン1: 購入した商品を紐付けたコーデを複数閲覧していた場合
- 購入した商品を紐づけたコーデを複数種類閲覧した場合は、直前最後に閲覧していたコーデA3に対して、直接売上が計上されます。
- コーデA1, A2には売上は計上されません。
パターン2:購入した商品とは異なる商品を紐づけたコーデを複数閲覧していた場合
- 購入した商品とは異なる商品を紐づけたコーデを複数閲覧していた場合は、最後に閲覧したコーデCに対して、間接売上が計上されます。
- コーデA, Bには売上は計上されません。
パターン3:購入した商品と同じ/異なるコーデの両方を閲覧していた場合
- 購入した商品を紐付けたコーデと購入した商品とは異なる商品を紐づけたコーデの両方を閲覧していた場合は、直接売上の対象であるコーデが優先されて、売上が計上されます。
- コーデBには売上は計上されません。
パターン4:複数商品を一度の注文で購入した場合
- 一度の注文で複数の商品を購入していた場合は、それぞれの商品に対して売上が計上されます。
パターン5:コンテンツ閲覧後、他のページや別のサイトを閲覧した場合
- 購入前に、売上計測と関係のないページ(トップページ・他サイトなど)を閲覧し購入した場合でも、Cookieが有効であれば計測に影響はありません。閲覧した売上計測の対象となるコンテンツに売上が計上されます。
- Cookieの有効期限は使用しているOSやブラウザによって異なります。
パターン6:購入後、コンテンツを閲覧せずに再購入した場合
- 購入した時点でそれまでのPV情報がクリアされるため、コンテンツを閲覧せずに再購入した場合は計測されません。
パターン7:一度に複数購入した場合
- コンテンツを閲覧後に複数の商品を一度に購入した場合、全ての商品がそれぞれの計測指標に基づいて計測されます。
パターン8:コンテンツを複数閲覧した場合
- まとめ記事とコーデなど、コンテンツを複数種類閲覧した場合は最後に閲覧した売上計測の対象となるコンテンツに売上が計上されます。
パターン9:まとめ記事の中で紹介されているコーデを閲覧した場合
- まとめ記事の中で紹介された商品Aを購入した場合はまとめ記事に売上が計上されます。
まとめ記事の中で紹介されたコーデBを閲覧し商品Bを購入した場合は最後に閲覧した売上計測の対象となるコンテンツが優先されるため、コーデBに売上が計上されます。
2. 店舗接客機能の指標定義
指標の定義
a. 商品を紹介した場合
- 店舗接客機能で商品を紹介した場合、その商品と同じ品番を購入すると直接売上、異なる品番の商品を購入すると間接売上が計上されます。
- 店舗接客機能による流入が複数回あった場合は、CV直前の店舗接客機能経由の流入に売上が計上されます。
b. コンテンツを紹介した場合
- 店舗接客機能でコンテンツを紹介した場合、そのコンテンツに紐づく商品と同じ品番を購入すると直接売上、異なる品番の商品を購入すると間接売上が計上されます。
- 店舗接客機能による流入が複数回あった場合は、CV直前の店舗接客機能経由の流入に売上が計上されます。
c. その他のページを紹介した場合
- 売上指標は計上されません。PVのみ計上されます。
補足・注意事項
- 店舗接客機能は集客に対する成果であるため、コンテンツの成果とは別途売上が計測されます。
- 1つの商品購入にし対して、コンテンツと店舗接客機能それぞれに成果がつく場合があります。
3. SNSの指標定義
指標の定義
- 購入した商品に関係なく、CV直前のSNS流入に対して売上が計上されます。
補足・注意事項
- SNSは集客に対する成果であるため、コンテンツの成果とは別途売上が計測されます。
- 1つの商品購入にし対して、コンテンツとSNSそれぞれに成果がつく場合があります。
具体例
パターン: 自身のコーディネートをSNS集客計測で紹介した場合
- コンテンツ計測タグとSNS計測タグは計測目的が異なるためそれぞれで評価売上が計上されます。