この記事では、管理画面で登録したはずのハッシュタグが表示されない場合に考えられる原因を記載しております。当てはまる原因がないかご確認ください。
1. アプリ非公開設定になっている
ハッシュタグはアプリ上で表示するか否かを「アプリ公開設定」により制御することができます。対象のタグが「公開状態」になっているか、管理画面からご確認ください。管理画面上でのタグの確認方法は「[管理画面]タグ/タグカテゴリの登録・編集・削除方法」をご参照ください。
2. 所属レーベルが異なる
タグ/タグカテゴリは所属するレーベルを設定することができ、設定したレーベルに所属するスタッフのみが使用することができます。所属レーベルが「未設定」の企業管理者でも使用はできません。管理画面上でのタグの確認方法は「[管理画面]タグ/タグカテゴリの登録・編集・削除方法」をご参照ください。
※所属レーベルを「未設定」にしたタグについては全てのスタッフが使用可能です。
3. 本番/開発環境で違う環境を見ている
タグの登録は開発環境/本番環境で独立しています。
本番環境の管理画面で登録したタグを開発環境アプリで確認していたり、逆に開発環境で登録したタグを本番環境で確認していないかご確認ください。